“只有我，”姚佳叹气说，“我发现我什么问题也回答不好。我以为客服的工作很简单，电话客服也不过就是捏着声音接接电话，说完您好就见招拆招随机应变，这不是很容易的事吗。/p
“但结果并不是这样。不说首先得懂各种电器产品的基础知识吧，就接听电话的语气语调而言，都被做了格外的要求。”/p
顿了顿，姚佳揉了揉下巴讪讪说：“培训师说我模拟接听顾客电话的声音太硬，他让我捏着声说话，还得捏得让人听着舒服。”/p
凌晓欣继续隔空抚摸她：“你确实需要练习一下怎样撒娇和发嗲。”/p
姚佳叹口气：“现在只是培训还没有正式上岗，我就已经很明确我非常不喜欢做客服这份工作了。”/p
“这简直是在要求每个客服专员都跪着上班。”/p
“真的，我真不想干了。”/p
姚佳一句跟一句的，话丢得很密。/p
凌晓欣想插空说句话安慰她鼓励她，但找不到缝隙。不过按照她对姚佳逆反性格的了解，前面把话铺得这么密……后面必有转折。这么一想她倒不担心了。/p
“但！”姚佳忽然一拍桌子，手机都给她拍震了，“我还就不信了，这工作我干不下来！”/p
凌晓欣想，果然。见证反转的时刻到了。/p
“姚秉坤同志不是等着看我坚持不到三个月吗，我还就一定坚持下来给他看！”/p
“其他人现在不是都比我做得好吗？我难道不会后起直追？我又不是智障，等会我就开始研究各种电器的产品说明书！”/p
“我不是讨厌这个工作吗？我就跟我自己较较劲，看我讨厌的工作我能不能做好！”/p
凌晓欣隔着手机哆嗦着给姚佳鼓掌。/p
这个女人真狠，叛逆起来连自己都反。/p
她偷偷转头瞥眼窗外的月亮。还好，是个月牙儿。如果是圆的，她真担心那个小狠人会变身为狼。/p
※※※/p
夜空像被沾水的毛巾擦过一把，湿亮亮的，月牙儿像个两边嘴角都在翘的温柔微笑。/p
但月光下坐在房间窗前心爱的按摩椅里，独斟独饮、用全球限量昂贵的酒消着昂贵的愁的孟星哲笑不出来。/p
他给贝洛南打电话，没好气地吐槽：“我跟你说我真的后悔不想干了！”/p
真没乐趣，天天都得跟自己心里的真实想法反着来才算合格。唯一的乐趣是撩一撩小马尾辫，现在还被她识破了。/p
贝洛南赶紧使用激将法送安慰：“孟星哲，打起精神来！想想咱们的赌，难道你想当孙子吗？难道你想当王八蛋吗？你是想把股份白转给我吗？你连说你logo设计得丑的人都不如吗？同样是倒数第一她都能坚持你坚持不了，你能原谅这样的自己吗？！”/p
孟星哲立刻吃了这激将法：“你他吗说的对！”他仰头把高脚杯里的酒一饮而尽，眯起眼品着，咬碎了牙似的说：“你给我等着，再打赌你别输给我，不然你死无全尸。”/p
蓦地他又唏嘘吐槽：“但真的，这不是人待的环境！你说我一青年才俊大老板去跪着当客服专员我也就忍了，可天天有女人想往你身上呼你受得了？那个佟什么，我都不知道这才刚认识多久，她对我哪来的那么大热情。”/p
“我知道是我太一表人才了。可这是天生的，我有什么办法呢？”/p
“我跟你说我真是受够了我的英俊给我带来的这些烦恼！”/p
贝洛南懒得再继续听下去和说什么，直接挂断了电话。/p
※※※※※※/p
培训的最后一天是考核。/p
考核结束后，宣布成绩前，客服部经理站上讲台，给大家讲规矩。/p
客服部经理是个四十多岁的中年大叔，叫李旺力，发际线有点高，额头面积因而显得硕大，特别喜欢看起来娇软萌的女孩，比如佟雨墨就获得了他很多的另眼相看和称赞肯定。/p
李旺力抬手一抹光亮的大额头，气震山河地开始立规矩。他每个起始句后面会跟个“啊”字，显得有点打官腔，但好在不是很严重。/p
“你们的通话啊，都会被监听和抽查，如果不合格率过高，会做相应惩处，严重的会直接辞退。/p
“而你们接听电话的质量、数量、被投诉情况、以及客户满意度等等啊，这些数据会计入月度考核，考核成绩是与你们每月工资挂钩的。/p
“工作期间每天早上啊，会有十分钟早会，在销售淡季不忙的时候啊，上午、下午中间各有十五分钟给你们的休息时间，但注意各班组要串开休。中午大家就集体吃公司食堂，在地下一层。/p
“你们每个人啊，都需要写日报、周报、月报，这些都定时发送到你们的客户班长邮箱里。这些个报啊，也都会与考核成绩挂钩，具体情况最后都会反映在你每个月的工资数额里。”/p
……/p
姚佳听规矩听得头晕脑胀，只觉得自己仿佛回到了大学校园里，未来每天的每个半天都要上两堂大课，每堂大课中间有15分钟的休息时间。/p
以为听训终于要结束的时候，李旺力忽然话锋一转，把讲台阵地转交给了人力主管。/p
“下面由